付款方式
戶口號碼：012 721 2 011 363 5
轉數快-電話號碼：5933 0198
戶口名稱：Fantastics Trading Company
戶口號碼：796 054 948 001
轉數快-電話號碼：9145 1528
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**轉帳前請覆核您的訂單資料
(貨品，數量，金額是否正確)
一經付款則表示同意訂單內容並不設退款**
轉帳後請將入數紙或網上轉帳截屏傳送到 WhatsApp : 5933 0198
如你提供其他入數證明紀錄，紀錄上須顯示到本公司名稱，帳號及金額
注意
1. 如透過櫃員機轉帳，
轉帳後請將轉帳收據發送給客服確認訂單
2. 如透過網上銀行/轉數快轉帳，請將螢幕截圖
收據發送給客服確認訂單
(截圖須清楚顯示 公司名稱，帳號
及金額)
(留意：如使用跨行轉帳有機會產生
手續費，如到帳的金額被扣除手續費，
顧客需要補回差額)
溫馨提示
轉帳後記得取入數紙 / 截屏紀錄
由於銀行紀錄上不會顯示入數戶口資料，
如未能提供轉帳證明，
可以有以下解決方法：
1. 到銀行櫃檯辦理補領手續
(手續費請向所屬銀行查詢)
2. 登入網上銀行，截圖入帳紀錄
(**截圖資料需要顯示本公司名稱，
戶口號碼及轉帳金額**)
氣球注意事項
易破品
氣球乃易破品，請小心
提取及使用，避免氣球與其他物品接觸，即使輕微的碰撞亦會使氣球損毀及漏氣
取貨時請檢查清楚氣球
狀態，如取貨後或使用過程中發現
損壞，恕不接受退款或退換
避免陽光及氣流
避免在陽光底下長期直射及避免在氣流大的位置
放置氣球，
如風口位、抽濕中的空間
避免過熱或過冷
避免將氣球放於過冷或
過熱的地方。
氣球受熱會膨脹，
遇冷會收縮。
易破氣球獨立於袋內
氣球會有膠袋包裝，每個都有絲帶並獨立於袋內
1.打開膠袋時請捉緊絲帶取出
以免氣球飛走
2.氣球沒有綁在一起，
取出時可按實際所需擺放
如需為您束好，請選擇
束氣球附加費及在訂單備註束法
其他注意事項 ⚠️
選項一：充氦氣
氦氣球會繫上絲帶
選項二：不充氣
包裝方法
充氣後的氦氣球會用大膠袋包裝，
可進入港鐵站
彩印氣球注意事項
氣球飄浮時間參考
10-12" 橡膠氣球
飄浮時間約 6-8 小時
36" 橡膠氣球
有文字：最佳使用時間：首12 小時
沒有文字：飄浮時間約 24 小時
鋁膜氣球
飄浮時間達3天或以上
球狀鋁膜
飄浮時間達5天或以上
水晶氣球
飄浮時間達5天或以上
耐飛氣球
飄浮時間達30天或以上
註：
1. 以上數據只供參考，天氣、環境、氣球保養以及
其他人為因素均會影響氣球狀況及漂浮時間
2. 於室外使用透明橡膠氣球會加快氧化速度
氣球飄浮時間參考
10-12" 橡膠氣球
飄浮時間約 6-8 小時
36" 橡膠氣球
有文字：最佳使用
時間：頭 12 小時
沒有文字：飄浮時間約 24 小時
鋁膜氣球
飄浮時間達3天或以上
球狀鋁膜
飄浮時間達5天或以上
水晶氣球
飄浮時間達5天或以上
耐飛氣球
飄浮時間達30天
或以上
註：
1. 以上數據只供參考，天氣、環境、氣球
保養以及其他人為因素均會影響氣球狀況及漂浮時間
2. 於室外使用透明橡膠氣球會加快氧化速度
惡劣天氣取貨安排
於營業時間
10am -7pm 期間發出
黑色暴雨警告；
八號或更高颱風信號
警告
將於兩小時內暫停營業
自取客人
本店會儘量安排當日取貨的客人提早取貨 (按當日日程安排) 。自取客人在確保安全的情況下 可前來取貨。本店會根據當日實際情況作出取貨安排並保留一切更改的權利。
送貨安排
由於颱風信號發出後，交通會逐漸癱瘓，我們會儘快安排當日所有送貨單提早送出 (按當日日程安排)。實際到貨時間會視乎地區及交通情況而定。本店會根據當日實際情況作出安排並保留一切更改的權利。
客人如選擇如常收貨，需提供可隨時收貨的地址以便安排。
*如不在原定收貨地址可選擇轉地址 (補地區運費差價) 如因交通問題而未能安排當日送貨，客人可在安全情況下到本店自取或改期送貨。
佈置服務
八號烈風及暴風信號／黑色暴雨警告發出後所有佈置服務立即暫停。
當天文台 預料發出 八號或更高颱風信號／ 黑雨警告
我們建議客人因應天文台之預測，提前決定是否更改送貨
或取貨安排。
更改自取或送貨日期，時間安排：
因應天文台的天氣預測，上午取貨的顧客需於前一天的辦公時間內通知有關更改。
1:00pm 後取貨的客人，請於取貨當日 10:30am 前通知有關更改。
留意
如沒有提出更改之顧客，會按原訂日期及時間取貨，氣球會於上午時段準備好，臨時改時間之顧客可於隔天取回氣球，但氣球的飄浮時間會由當日充好後開始計算。
受影響之顧客安排：
如因颱風而未能按原定日子取貨 ，顧客可選擇：
1. 更改取貨日期及時間
2. 將貨品金額儲存爲信用金額於下次
購物使用
條款及細則
氣球注意事項
1. 環境因素會影響氣球的飄浮及氧化程度，於室外使用透明橡膠氣球會加快氧化速度
2. 氣球乃易破物品，取貨後請小心提取，避免氣球與其他物品接觸，即使輕微的碰撞亦會使氣球損毀及漏氣
3. 不要猛力拍打及搖晃氣球
4. 突然鬆手以致氣球直接撞上天花，有機會使氣球損毀
5. 避免在陽光底下長期直射
6. 避免氣流大的位置放置氣球，如風口位、抽濕中的空間
7. 避免放於潮濕的環境
8. 避免放於溫度高的地方，冷縮熱漲，鋁膜氣球太熱會爆
9. 小心人多擠迫引致對氣球的碰撞
10. 不要讓氣球存放在冷氣太大的環境 - 冷縮熱漲，鋁膜氣球太冷會縮 *如溫差太大使氣球收縮，請使用隨袋飲管 11. 拆開氣球膠袋時，小心氣球不要被膠紙黏到
12. 已充氦氣的氣球需捉實氣球絲帶取出，避免氣球飛走
彩印氣球留意事項：
1.彩印氣球請提早最少3天下單
2.請將圖檔/照片Email (如需) 到 info@balloonhk.com / 透過右邊選項欄上載
3.圖檔格式：Ai / 去底 (透明底色) 及300dpi 以上的png
4.檔案規格指引
5.Email 標題列明訂單號碼及聯絡電話
6.由於水晶氣球有較大的伸張，氣球在充漲後，圖案會隨時間會出現輕微裂縫，此乃水晶氣球印刷之正常現象。
7.水晶氣球可飄浮5日以上，而印刷之最佳效果在首1-2天
取貨安排
1. 請於預約時間內到達，氣球充氣後便不能更改取貨時間
2. 如欲更改預約日期及時間請於最少36小時前通知本店客服
3. 上述更改請於客服辦公時間 (10:00 am - 7:00 pm) 內通知，否則未能處理有關更改
**備註：
- 訂單內如有自訂訊息氣球或印刷貨品，如需更改取貨日期須提前最少3天通知本店客服
- 如需更改印刷圖或字句，需支付重新製作貼紙或打印之費用 (詳情可與客服查詢)
- 由於印刷貨品有保鮮期，建議在一個月內取回貨品；如超過一個月，建議重新訂購
4. 若未能於指定時間前通知更改預約時間，則當作取消交易並不獲退款
貨運自取條款及細則
1. 本店會委託貨運公司送貨到指定地點或地點附近可停泊位置
2. 本店會把客人及司機的聯絡資料交換作聯絡用途
注意事項：（付款前，請閱讀並清楚細節)
1.下單時註明收貨人姓名，電話，送貨時間和中文地址
2.如收貨人未能於約定之時間收貨,額外費用由客人負擔
3.送貨不包括上樓/上門，客人須自行於貨車取貨。
4.貨物送出後，有關貨物位置之資訊，客人需和司機直接聯絡
5.客人需在司機離開前檢查清楚貨品，如有問題請即時聯絡我們，驗收後恕不接受任何退款或換貨要求。
6.如氣球在運送過程中損毀，本店會退回損毀氣球的費用。如客人需要補發損毀之氣球，需另自付運費。
(如顧客於收貨時發現氣球有損毀，請立即與本店職員聯絡；貨品於查收後恕不退換)
7.付款前請先閱讀有關條款，一經付款後，表示同意以上條款
條款及細則
1.付款前請先細閱產品內容，條款及細則，訂單一經確認，我們恕不接受任何退款。
2. 氣球乃易破品，取貨時客戶需詳細檢查所購貨品，一經查收，我們恕不接受任何退貨或退換要求。
3. 顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、顏色及數量。如發現貨品與訂購之種類、顏色及數量不符，請即時通知本公司安排補回貨品。假如顧客已收取貨品，本公司有權拒絕補回。
4. 如選擇以貨運公司送貨，客戶需承擔氣球於運輸時的任何風險(如爆破)，我們恕不接受任何退款或換貨要求。
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