條款及細則

下單注意

  1. 建議提早最小1星期下單，確保可於預定時間取貨
  2. 付款前請覆查訂單內容(貨款、數量、金額是否正確)，一經付款後，表示同意訂單內容
  3. 由於氣球製作需時，取貨前請預約取貨時間，付款前先聯絡客服預約取貨時間
  4. 氣球有飄浮時限，購買前請留意

取貨安排

  1. 請於預約時間內到達，氣球充氣後便不能更改取貨時間
  2. 如欲更改預約日期及時間請於最少36小時前通知本店客服 
  3. 上述更改請於客服辦公時間 (10:00am-7:00pm) 內通知，否則未能處理有關更改
  4. 訂單內如有自訂訊息氣球或印刷貨品，收到訂單後便會製作，如需更改印刷圖或字句，需支付重新製作貼紙或打印之費用 (詳情可與客服查詢)
  5. 由於印刷貨品有保鮮期，建議在一個月內取回貨品；如超過一個月，建議重新訂購
  6. 若未能於指定時間前通知更改預約時間，則當作取消交易並不獲退款

貨運自取條款及細則

  1. 本店會委託貨運公司送貨到指定地點或地點附近可停泊位置
  2. 本店會把客人及司機的聯絡資料交換作聯絡用途
  3. 下單時註明收貨人姓名，電話，送貨時間和中文地址
  4. 如收貨人未能於約定之時間收貨,額外費用由客人負擔
  5. 送貨不包括上樓/上門，客人須自行於貨車取貨。
  6. 貨物送出後，有關貨物位置之資訊，客人需和司機直接聯絡

氣球注意事項

  1. 環境因素會影響氣球的飄浮及氧化程度，於室外使用透明橡膠氣球會加快氧化速度
  2. 氣球乃易破物品，取貨後請小心提取，避免氣球與其他物品接觸，即使輕微的碰撞亦會使氣球損毀及漏氣
  3. 不要猛力拍打及搖晃氣球
  4. 突然鬆手以致氣球直接撞上天花，有機會使氣球損毀
  5. 避免在陽光底下長期直射
  6. 避免氣流大的位置放置氣球，如風口位、抽濕中的空間
  7. 避免放於潮濕的環境
  8. 避免放於溫度高的地方，冷縮熱漲，鋁膜氣球太熱會爆
  9. 小心人多擠迫引致對氣球的碰撞
  10. 不要讓氣球存放在冷氣太大的環境 - 冷縮熱漲，鋁膜氣球太冷會縮
    *如溫差太大使氣球收縮，請使用隨袋飲管
  11. 拆開氣球膠袋時，小心氣球不要被膠紙黏到
  12. 已充氦氣的氣球需捉實氣球絲帶取出，避免氣球飛走

條款及細則

  1. 付款前請先細閱產品內容，條款及細則，訂單一經確認，我們恕不接受任何退款及找續
  2. 氣球乃易破品，取貨時客戶需詳細檢查所購貨品，一經查收，我們恕不接受任何退貨或退換要求
  3. 顧客於收取貨品時，請即場檢查貨品的數量和品質。如發現貨品與訂購之種類、顏色及數量不符，請即時與店員更換。假如顧客已收取貨品，本公司有權拒絕補回。
  4. 如選擇以貨運公司送貨，客戶需承擔氣球於運輸時的任何風險(如爆破)，我們恕不接受任何退款或換貨要求。
  5. 如您選擇我們的佈置服務，我們會拍攝該佈置效果以供客人參考。照片有機會展示於本店的社交平台及網頁，如你不希望本店公開有關照片，請於下單時備註。

惡劣天氣取貨安排

於營業時間10am -7pm 期間發出黑色暴雨警告； 八號或更高颱風信號警告

將於兩小時內暫停營業

自取客人:
本店會儘量安排當日取貨的客人提早取貨 (按當日日程安排) 。自取客人在確保安全的情況下 可前來取貨。
本店會根據當日實際情況作出取貨安排並保留一切更改的權利。

送貨安排:
由於颱風信號發出後，交通會逐漸癱瘓，我們會儘快安排當日所有送貨單提早送出 (按當日日程安排)。
實際到貨時間會視乎地區及交通情況而定。
本店會根據當日實際情況作出安排並保留一切更改的權利。

客人如選擇如常收貨，需提供可隨時收貨的地址以便安排。
*如不在原定收貨地址可選擇轉地址 (補地區運費差價) 如因交通問題而未能安排當日送貨，
客人可在安全情況下到本店自取或改期送貨。

佈置服務:
八號烈風及暴風信號／黑色暴雨警告發出後所有佈置服務立即暫停。

當天文台 預料發出 八號或更高颱風信號／ 黑雨警告

我們建議客人因應天文台之預測，提前決定是否更改送貨或取貨安排。

更改自取或送貨日期，時間安排：
因應天文台的天氣預測，上午取貨的顧客需於前一天的辦公時間內通知有關更改。
1:00pm 後取貨的客人，請於取貨當日10:30am 前通知有關更改。

留意：
如沒有提出更改之顧客，會按原訂日期及時間取貨，氣球會於上午時段準備好，
臨時改時間之顧客可於隔天取回氣球，但氣球的飄浮時間會由當日充好後開始計算。

受影響之顧客安排：如因颱風而未能按原定日子取貨 ，顧客可選擇：

1. 更改取貨日期及時間
2. 將貨品金額儲存爲信用金額於下次購物使用